第19章 美女提拔,新任店长
们的补课辅导班,怎么办?刘曼一个人怎么能接管下来啊?再说,我还没有和刘曼说过这件事情呢?
周慧慧把茶杯递给陈二开,示意他喝茶,然后说,你们的补课班,你还是照常去辅导学生呀。补课的时间什么的,也不需要改变呀!只是,你晚上要住宿到美容二店里来,严艳每天下班前,都要向你汇报店里当天的收支等情况,你必须要在电脑上储存好,拿出一个月的计划,制定可行性方案,就可以了。至于,如何招揽顾客,如何稳住顾客,还有给新老顾客那些优惠和待遇,到时候,我会再和你商讨。至于你的报酬,我暂时给你每月8000元基本工资,提成和奖金除外。
周慧慧的安排是坚定的,陈二开无法推脱,他只好,也是兴奋地答应了。因为那个工资太可观了,这是陵阳城的高管,才有的待遇啊!
傍晚,陈二开在和刘曼一起备课时,陈二开把自己想去“美惠美容二店”当店长的决定,告诉了刘曼。刘曼听说工资这么高,就手舞足蹈的说,太好了!我俩以后就不需要省吃俭用了,再说我们大哥的病,也可以有钱治疗了。哇!真好!嘿嘿——
陈二开望着刘曼的天真单纯和快乐的样子,心里感到很不是滋味,无意中里,他竟然把她和周慧慧比较起来,心想,曼曼啊!你要成熟点,就更好了!
陈二开接受了美惠美容店二店的店长职务后,他的大脑始终感到一片空白,毕竟,这个美容行业对于他来说,实在是零基础。他非常担心自己,害怕自己会弄出什么洋相,而给周慧慧丢脸。
但是,凭他那不服输的性格,他又不想失去这份工作,毕竟那可观的工资,在诱惑着他。为了不让周慧慧失望,他秘密地带着刘曼,来到太白楼书屋里,他要在没有上班前,认真学习有关美容店的知识,做到心中有数。当然,刘曼只是陪他,至于读书学习,那是陈二开的事,她负责给陈二开买点水喝,买点饭吃,或者偶尔帮他捶两下肩膀,撒撒娇什么的。
陈二开找到了存有美容书籍的书架,那上面的书名,让他感到眼花缭乱,什么《皮肤美容学基础和运用》《听肌肤的话》《护肤图鉴》《足部穴位按摩速效疗法》《经络穴位使用图册》《化妆品天然成分原料手册》《精油·芳疗·spa一本全》等等书籍,一一展现在他的眼前,他都不知道,应该先看那本书最好。最后,他拿出一本《古老神奇的中医美颜经》随意地翻阅起来。刘曼则取下了一本《图解对症按摩大百科》也随意地翻看起来,最后,她觉得无趣,就把陈二开一个人扔下,自己去太白楼下,自我玩耍去了。
刘曼在太白楼下玩乐了半个多小时后,就买了两杯奶茶和两个东北大肉包,再次跑上楼,来到陈二开的身边,这时候,她发现陈二开的笔记本上,已经笔记下了很多内容。她把奶茶等递给陈二开,叫他休息一下,自己拿起陈二开的笔记本看了起来。
一、美容师必备条件:
1、 具有良好的职业道德。
2、 努力钻研美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能。
(1)勤奋好学,钻研美容及相关理论知识。(2)熟练掌握各项服务技能。
3、 具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情。
4、 具有高雅的外在形象,举止端庄大方,谈吐文明,表现出高雅的气质,同事间能互相帮助,互相关心,互相谦让,互相学习,共同提高。
二、美容店长日常管理工作
1、档案管理工作:对于顾客的档案管理,美容店长都要详细的进行记录。
2、员工督导工作:美容店长的日常工作还包括对美容店全体员工的监督工作,保证美容店可以维持正常的运转,为顾客提供高质量服务。
3、制定工作计划:日常工作中还包括给员工制定好工作计划,严肃工作纪律。
4、掌握市场行情:要做好了解市场行情、了解竞争对手的工作,知道顾客的消费情况,以更好的适应变化。
5、抓好卫生管理:美容店的环境十分的重要,美容店长的日常工作也包括要抓好卫生管理内容。
6、培养企业文化:在对员工们培训的同时,还要注意的是要定期的进行美容店经营理念和服务准则的传达。
7、合理制度的设立:在制度方面最为主要的就是公正的奖惩制度。
8、及时反馈顾客意见:对于美容店长来说需要将这些意见进行收集归纳,制定好改善方案,并以身作则。
三、美容院店长的职责
1、员工培训工作:美容店长的职责包括需要不断的激励员工,做好销售业绩。对员工的专业技能和素质进行培训,并不定期开展美容师培训。
2、做好思想工作:平时要注意多和美容师沟通,关注其工作情况、生活、思想等方面,听取美容师的心声。
3、定期考核工作:美容店长还要注意的是要定期对助理店长、代店长以及美容师的业绩进行考核